E-maily a SMTP#
Šablony odesílaných zpráv a nastavení odchozí pošty.
Šablony e-mailů#
Najdete je v Systém → E-maily.
Každá zpráva, kterou systém posílá, má svou šablonu — registrace, obnova hesla, potvrzení objednávky, upozornění hlídače.
| Údaj | Poznámka |
|---|---|
| Klíč | označení, podle kterého si systém šablonu najde |
| Předmět a text | pro každý jazyk |
| Přílohy | soubory, které se přiloží |
| Přednostní | podle nastavení fronty e-mailů může obejít frontu a odejít hned |
| Aktivní | zatím bez funkce, viz níže |
Klíč nepřejmenovávejte
Systém si šablonu hledá právě podle něj. Po přejmenování zpráva přestane chodit a nic to neohlásí — na chybu přijdete až tím, že si zákazník postěžuje.
Zástupné texty#
V šabloně se používají zástupné texty, které se při odeslání nahradí — jméno zákazníka, číslo objednávky, odkaz na potvrzení.
Překlep v zástupném textu ho nechá v e-mailu tak, jak je
Zákazník pak dostane zprávu s cizí značkou uprostřed věty. Po každé úpravě si šablonu pošlete na vlastní adresu.
Aktivační odkaz smažete snadno a nevšimnete si toho
Šablona s potvrzením registrace nebo objednávky obsahuje odkaz, bez kterého zákazník nedokončí, co začal. Při úpravách textu ho nechte být.
Vypnutí šablony#
Aktivní teď odesílání neovlivňuje
Přepínač se uloží, ale odesílání podle něj nic nekontroluje — vypnutá šablona se dál posílá úplně stejně jako zapnutá. Spoléhat na něj, že zprávu zastaví, zatím nejde.
Nastavení odchozí pošty#
Najdete ho v Systém → SMTP.
| Údaj | Poznámka |
|---|---|
| Odesílací adresa | ze které chodí zprávy |
| Použít SMTP | vypnuto = odesílá server sám |
| Server a port | |
| Uživatel a heslo | |
| Zabezpečení | SSL, TLS |
| Časový limit, trvalé spojení |
Heslo k poštovní schránce se v administraci nezobrazuje
Prázdné pole při ukládání znamená „ponechat stávající“. Neposílejte ho e-mailem ani ho nikam neopisujte.
Odesílejte z vlastní domény#
E-mail odeslaný „za“ cizí adresu skončí ve spamu
Nastavíte-li jako odesílatele adresu u free služby, poskytovatel příjemce zprávu odmítne nebo označí. Používejte adresu ve své doméně a nechte správce nastavit ověření odesílatele.
Když e-maily nechodí#
- Je správně nastavený SMTP a heslo?
- Co je ve frontě e-mailů? Chyba u zprávy řekne proč.
- Nemá adresát plnou schránku nebo neexistuje?
- Nespadla zpráva do spamu? Zkuste jinou doménu příjemce.
„Je šablona aktivní“ mezi kroky záměrně chybí — přepínač Aktivní odesílání neovlivňuje, viz výše.