Platební brány

Kudy zákazník platí. Najdete je v Systém → Platební brány.

Podporované brány

Brána	Poznámka
GoPay	karty, převod, platební tlačítka
ComGate	karty, převod
PayU	karty, převod
Stripe	karty
PayPal	účet PayPal, karty
Mobilní platby	platba přes operátora
Kredit	interní kredit v systému, ne skutečné peníze

Nastavení brány

Údaj	Poznámka
Název	co uvidí zákazník; zadává se pro každý jazyk
Obsluha	která brána to je; po založení neměňte
Přihlašovací údaje	identifikátor obchodníka, klíč, heslo
Poplatek v procentech	připočte se k platbě
Konečné ceny	ceny brány jsou konečné — nepřipočítává se k nim DPH ani zaokrouhlení na přesnost měny
Aktivní	vypnutá se zákazníkovi nenabídne
Pro nepřihlášené	smí přes ni platit i host

Přihlašovací údaje k bráně jsou tajemství

V editaci brány jsou vidět — jen rozmazané, dokud je kliknutím neodkryjete. Vidí je jen role s plným rozsahem oprávnění (příznak role „privilegovaná“); ostatním administrátorům zůstanou skryté. Neposílejte je e-mailem ani je nevkládejte do popisu. Kdo je získá, může přesměrovat vaše platby.

Obsluhu brány po zprovoznění neměňte

Je to volba typu, ne popisek. Přepnutí u brány, přes kterou už platby proběhly, znamená, že se ke starým platbám nikdo nedovolá.

Testovací a ostrý režim

Většina bran má testovací prostředí. Je součástí přihlašovacích údajů — testovací klíče vedou na testovací bránu.

Ověřte, ve kterém režimu jste, než pustíte lidi platit

Testovací brána vypadá stejně a platby v ní projdou. Peníze nikdy nedorazí, zatímco systém je bude považovat za zaplacené. Po přepnutí na ostré klíče zaplaťte jednu skutečnou korunu a zkontrolujte ji ve výpisu.

Poplatky

Poplatek se nastavuje procentem u brány a pevnou částkou v tabulce poplatků. Obojí se může kombinovat.

Poplatek je pro zákazníka viditelný

Přičte se k částce. Chcete-li ho nést sám, nechte ho nulový a započítejte ho do cen.

Konečné ceny

Přepínač Konečné ceny říká, jestli jsou ceny zadané pro tuhle bránu už konečné. V administraci ho doprovází popisek: „Ceny této brány jsou konečné — nepřipočítává se k nim DPH ani zaokrouhlení na přesnost měny; částka jde do platby 1:1 (prémiové SMS, kredity)."

Přepínač	Co systém udělá s cenou z ceníku
vypnutý (běžné brány)	u plátce DPH připočte daň a součet zaokrouhlí na desetinná místa měny
zapnutý	nic — částka jde do platby přesně tak, jak je zadaná

Zaškrtnutý ho mají Mobilní platby (hladiny prémiových SMS určuje operátor a jsou konečné, včetně DPH) a Kredit (interní měna — daň se vyřídila už při nákupu kreditu, znovu by se danilo dvakrát). Ceny se pro takovou bránu zadávají u tarifů rovnou v částce, která má být zaplacená, a základ bez daně si z ní dopočítá až doklad.

Postup: zapnout konečné ceny u brány

1. Otevřete Systém → Platební brány a bránu v editaci.
2. Zaškrtněte Konečné ceny a uložte.
3. Projděte tarify a ceny pro tuhle bránu přepište na částky, které mají zákazníkovi skutečně odejít — daň se k nim už nepřipočte.
4. Otevřete platební formulář na webu a ověřte, že celková částka sedí na to, co jste zadal.

U karetní ani převodní brány přepínač nezapínejte

Ceny tarifů se zadávají jako základ bez DPH. Se zapnutými konečnými cenami se daň nepřipočte a plátce ji odvede ze svého — u sazby 21 % je to pětina z každé platby, a na dokladu se navíc dopočítá zpětně, takže si nesrovnalosti nevšimnete na první pohled.

U prémiových SMS ho naopak nevypínejte

Systém páruje došlou SMS s platbou podle částky, s tolerancí 0,001. Připočtená daň nebo zaokrouhlení hladinu posunou a žádné prémiové číslo částce neodpovídá: zákazníkovi se buď nenabídne, kam SMS poslat, nebo se odeslaná SMS vyhodnotí jako „špatné číslo“ a platba skončí jako neúspěšná.

Přepnutí se projeví až na nových platbách

Už založené platby mají částku uloženou u sebe a nepřepočítají se. Zkontrolujte proto rozjednané platby dřív, než přepínač změníte.

Regiony

Brána se zapíná pro platební regiony. Zákazník uvidí jen ty, které jsou povolené pro jeho region.

Brána bez regionu se nikomu nezobrazí

Je to nejčastější důvod, proč se v košíku nenabízí žádná platba. Zkontrolujte přiřazení regionů dřív než údaje k bráně.

Kredit není brána v obvyklém smyslu

Kredit odečítá interní zůstatek uživatele. Peníze se nikam nepřevádějí.

Z kreditu se obvykle nefakturuje

Doklad se vystavil už při jeho nákupu. Měny s tímto určením mají příznak, že se z nich doklad nevystavuje — viz nastavení fakturace.

Že je to kredit, poznává systém z měny, ne z brány

Kreditová brána má ceník vedený v interní měně (u nás KRD) a ta má zapnutý přepínač Interní měna — proto se částky vypisují jako „200 kreditů“ místo peněžního formátu a o DPH se u nich nemluví. Viz Měny, DPH a jednotky.

Když platba neprojde

1. Je brána aktivní a přiřazená k regionu zákazníka?
2. Sedí přihlašovací údaje a jsou ostré?
3. Co je v komunikaci s bránou u konkrétní platby?
4. Chodí callback? Viz Regiony a callbacky.