Tarify a členství#
Tarif je placená služba na čas nebo kredit. Najdete je v Systém → Tarify.
Co tarif nese#
| Údaj | Význam |
|---|---|
| Název a popis | pro každý jazyk |
| Doba platnosti ve dnech | o kolik se prodlouží členství |
| Kredit | kolik kreditu se připíše |
| Aktivní | vypnutý se nenabízí |
| Druh plnění | povinné; co se tarifem prodává z pohledu DPH — určuje sazbu DPH i druh dokladu |
Tarif může dávat čas, kredit, nebo obojí
Balíček „30 dní + 100 kreditů“ je jeden tarif s vyplněnými oběma poli. Pole s nulou nedělá nic — tarif jen s kredity má dobu 0, tarif jen s členstvím má kredit 0.
Tarif a doklad#
Jaké DPH se za tarif naúčtuje a jaký doklad z platby vznikne, řídí jediné pole — Druh plnění.
| Pole | K čemu je | Necháte-li prázdné |
|---|---|---|
| Druh plnění | co se tarifem prodává z pohledu DPH (např. elektronicky poskytovaná služba, nákup kreditů); spolu se statusem prodejce a zemí zákazníka určí sazbu DPH i druh dokladu — viz Daně | tarif nejde uložit — pole je povinné a formulář ohlásí „Vyberte druh plnění.“ |
Procento DPH se u tarifu nezadává. Sazba se bere z dvojice druh plnění × země k datu plnění a spravuje se v Platby a měny → Daně — viz Druhy plnění a sazby.
Tarif s kredity = druh „Nákup kreditů“
Tak to radí i nápověda u pole. Kredity se daní při nákupu, ne při utrácení — viz Daně: Kredity.
Pole Typ produktu (fakturace) a Sazba DPH (%) formulář už nemá
Druh plnění je nahradil. Starší tarif si svůj typ produktu ponechá a uložení ho nezmění; nový tarif ho dostane podle povahy druhu plnění — zboží → Zboží, cokoli jiného → Služba. Typ produktu dál pomáhá vybrat vzhled dokladu. Starší tarif, který druh plnění ještě nemá, se při placení počítá s výchozím druhem plnění z Daní; při první úpravě ho musíte vybrat.
Druh plnění bez sazby v zemi zákazníka = tarif nejde zaplatit
Chybí-li v Daních sazba pro druh plnění a zemi, kde se daň počítá, platební formulář zákazníkovi ukáže „Cenu s DPH se teď nepodařilo spočítat. Zkuste to prosím za chvíli znovu.“ a odeslání odmítne. Po výběru druhu plnění zkontrolujte, že má sazby ve všech zemích, kam prodáváte.
Ceny#
Cena se zadává pro kombinaci region + brána + měna. Jeden tarif tak může stát jinak v Česku a na Slovensku a jinak přes kartu než z kreditu.
Zadává se základ bez DPH — stejně jako v ceníku e-shopu. Daň si systém připočte sám při placení a na dokladu.
| Firma prodejce | Co se zákazníkovi naúčtuje |
|---|---|
| neplátce DPH | zadaná cena beze změny |
| plátce DPH | zadaná cena × (1 + sazba), pokud se DPH podle Daní účtuje; firmě z jiného státu EU s ověřeným DIČ jen zadaná cena |
Sazbu určí systém při placení z druhu plnění tarifu a země zákazníka (nepřihlášený zákazník se bere jako spotřebitel v zemi platebního regionu). Má-li vybraná brána zapnutý poplatek, počítá se ze základů tarifů a DPH se z něj rozpočítá poměrně podle základů a sazeb vybraných tarifů.
Ceník tarifu členství#
Ceny tarifů členství zadáváte v Systém → Tarify na záložce Ceník — stejně jako u tarifů Inzerce, jen bez záložky Expres ceník (členství se SMS neprodává). Ceník je rozdělený podle platebních regionů a v každém regionu má řádek pro každou platební bránu.
Postup: nacenit tarif členství
- Otevřete Systém → Tarify a tarif upravte (nebo založte nový).
- Na záložce Základní vyberte Druh plnění — podle něj se počítá DPH.
- Přepněte na záložku Ceník.
- U každého regionu vyplňte ceny bran, přes které se má tarif prodávat:
- běžná brána má pole Cena bez DPH a vedle něj pomocné pole Cena s DPH (dopočítá se podle druhu plnění a země regionu, neukládá se),
- brána s konečnou cenou (kredity, mobilní platby) má jediné pole Konečná cena.
- U ceny, která se má nabízet, zaškrtněte Aktivní.
- Uložte tlačítkem Uložit.
Prázdná cena znamená, že tarif přes danou bránu koupit nejde — v ceníku pro ni nebude řádek. Vymazáním ceny se řádek z ceníku odstraní; cena 0 je platná hodnota.
Aktivní cena musí být vyplněná
Zaškrtnete-li Aktivní u prázdné ceny, formulář se neuloží a ohlásí, že aktivní cena musí být vyplněná. Dřív by se taková buňka uložila s cenou 0 a web by tarif prodal zadarmo.
Řádky ceníku v jiné měně, než kterou brána v regionu používá (typicky po změně měny brány), formulář vypíše v upozornění nahoře. Na webu se nenabízejí, formulář je needituje a uložení je ponechá beze změny.
Zaokrouhlení splatné částky#
Ceny vybraných tarifů i poplatek brány se sčítají nezaokrouhlené a zaokrouhlí se až výsledek — jednou jedinkrát, na počet desetinných míst měny z Systém → Měny.
| Měna má desetinných míst | Splatná částka vyjde na |
|---|---|
| 2 (koruna) | celé haléře |
| 0 (kredit) | celé jednotky |
Proč se zaokrouhluje hned při vzniku platby
Brána umí naúčtovat jen tolik desetinných míst, kolik má měna. Kdyby v částce zůstalo třetí, zaokrouhlila by si ho sama — a strhla by jinou částku, než jakou má systém u platby uloženou. Takhle dostane rovnou částku, kterou naúčtuje beze zbytku.
Brány s konečnými cenami se nezaokrouhlují
Má-li brána zapnutý přepínač Konečné ceny (prémiové SMS, kredit), jde její cena do platby přesně tak, jak je zadaná — bez DPH i bez zaokrouhlení. Kdyby se hladina prémiové SMS zaokrouhlila, přestala by odpovídat hladině operátora a platbu by nešlo spárovat.
Postup: nacenit tarif na koncovou částku#
- Rozmyslete si koncovou částku, kterou má zákazník vidět (například 121 Kč).
- Vydělte ji sazbou druhu plnění v zemi zákazníka (121 ÷ 1,21 = 100) a výsledek zadejte do ceny. V ceníku tarifů modulů to za vás udělá pole Cena s DPH.
- Uložte a otevřete platební formulář na webu — zkontrolujte, že celková částka sedí na to, co jste chtěl.
Prémiová SMS je výjimka — tam se nic nepřipočítává
Hladiny prémiových SMS určuje operátor a jsou konečné, včetně DPH. Systém k nim daň nepřidává, jinak by se došlá platba nedala spárovat s tím, co zákazník poslal. Cena pro tuhle bránu se proto zadává tak, jak ji vypisuje operátor, a základ si z ní dopočítá až doklad. Kde se hladiny zadávají, je u tarifů jednotlivých modulů — Inzerce, Katalog firem, Diskuze.
Bez ceny pro danou kombinaci se tarif nedá koupit
Tarif v nabídce nezmizí — zůstane vidět, ale řádek je šedý, needitovatelný a s popiskem „nelze zakoupit“. Po přidání nové brány nebo nového regionu doplňte ceny do všech tarifů, jinak si ho zákazník v té kombinaci nekoupí.
Vypnutý region, měna ani brána se při nákupu nenabídnou
Na stránce nákupu kreditů a tarifů (členství, inzerce, katalog firem, diskuze) zákazník uvidí jen to, co je zapnuté: vypnutý platební region nebo region s neaktivní měnou ho vrátí na výběr regionu a brána vypnutá pro daný region se mezi způsoby platby neobjeví. Vypnutou bránu ani bránu bez přepínače Pro nepřihlášené (u hosta) nejde použít ani přímým odkazem — platba se nezaloží.
Kredit je také výjimka — ceny v kreditech jsou konečné
Kredit je interní měna a daň se řeší už při jeho nákupu za peníze — kdyby se připočítala i při utrácení, danilo by se dvakrát. Cena tarifu v kreditech se proto účtuje přesně tak, jak je zadaná: tarif za 200 kreditů stojí 200 kreditů i u plátce a základ si z platby dopočítá až doklad.
Obě výjimky jsou nastavení, ne pevné pravidlo
SMS i kredit se takhle chovají proto, že jejich brána má zaškrtnutý přepínač Konečné ceny. Zapnout nebo vypnout ho jde u kterékoli brány — než to uděláte, přečtěte si tam varování, čím se to zaplatí.
Cenu přes kredit dávejte nižší
Kredit už jednou zaplacený je pro vás levnější než karetní transakce — nemá poplatek brány.
Na dokladu se může objevit řádek „Haléřové vyrovnání“
Doklad počítá z ceníkových základů na tři desetinná místa, kdežto platba je zaokrouhlená na desetinná místa měny. Součet dokladu se proto může od zaplacené částky lišit o zlomek haléře — a systém ten rozdíl doúčtuje druhým řádkem „Haléřové vyrovnání“ (bez DPH), aby doklad seděl na platbu úplně přesně. Nastává to ve dvou situacích:
| Situace | Velikost vyrovnání |
|---|---|
| běžná online platba rozepsaná na tarify — rozdíl z finálního zaokrouhlení | zhruba do půl haléře |
| zpětný dopočet základu z konečné ceny (prémiové SMS, kredit) | ±0,001 |
Je to v pořádku — bez toho řádku by se doklad od platby lišil. Kdyby rozdíl přesáhl haléř, systém rozpis na jednotlivé tarify zahodí a vystaví doklad jedním souhrnným řádkem na zaplacenou částku.
Co zákazník uvidí v platebním formuláři#
Co se u tarifu vypíše, plyne z toho, co pro zákazníka vyjde v Daních — formulář ukazuje totéž, co pak bude na dokladu.
| Situace | U tarifu se vypíše | Poznámka pod výpisem |
|---|---|---|
| DPH se účtuje (prodejce plátce, zákazník z tuzemska nebo spotřebitel) | cena s daní a pod ní „bez DPH“ se základem | „Ceny jsou včetně DPH.“ |
| DPH se neúčtuje (neplátce, identifikovaná osoba, firma z EU s ověřeným DIČ…) | zadaná cena | doložka podle zacházení, např. „Nejsme plátci DPH.“ |
| firma s DIČ z EU, které není ověřené | cena jako pro spotřebitele | „DIČ není ověřeno za posledních 30 dní — cena je uvedena jako pro spotřebitele.“ |
| vybraná prémiová SMS | konečná hladina operátora | „Ceny prémiových SMS jsou konečné, včetně DPH.“ |
| platba kreditem | zadaná cena v kreditech | žádná — u interní měny se o DPH nemluví |
Přepínač Zobrazovat ceny s DPH platební formulář nečte
Přepínač na kartě firmy prodejce v Moje firmy na výpis tarifů vliv nemá. Účtuje-li se DPH, zákazník vidí vždy cenu s daní a vedle ní základ.
Celková částka k úhradě je vždycky ta skutečně placená
Řádek „celkem“ ukazuje tutéž částku, jaká odejde do platební brány a jaká pak bude na dokladu.
Kredity se vypisují počtem jednotek, ne penězi
Že se u kreditové brány vypíše „200 kreditů“ místo peněžního formátu, řídí přepínač Interní měna u měny, ve které je ceník brány vedený — viz Měny, DPH a jednotky. Tvar množného čísla se bere z pole Popisek za částkou téže měny.
Co se stane po zaplacení#
- Platba přejde do stavu zaplacená.
- Zavolá se callback.
- Má-li tarif dobu platnosti, uživateli vznikne záznam členství a členství se prodlouží.
- Má-li tarif kredit, kredit se připíše.
Vzniklé záznamy najdete v Platbách uživatelů.
Prodloužení#
Kupuje-li uživatel tarif s dobou platnosti a stávající členství ještě běží (z jakéhokoli tarifu), nová platnost se připočte ke konci té staré. Po vypršení se počítá ode dne platby.
Zákazník tak nepřijde o zbytek období
Nemusí čekat na poslední den. Připomínku o končící platnosti proto posílejte s předstihem.
Opakovaná aktivace#
Rozhoduje, jestli peníze přišly znovu, nebo jen znovu přišla zpráva:
| Co se stalo | Co systém udělá |
|---|---|
| brána tutéž transakci ohlásí podruhé (opakovaná notifikace, návrat zákazníka) | nic — zpráva se jen zapíše do komunikace s bránou jako Bez změny |
| zákazník za tutéž platbu zaplatí znovu — brána potvrdí novou, samostatnou transakci | tarif se aktivuje znovu: členství se prodlouží o další období, kredity se připíšou znovu; správci přijde notifikace o opakované úhradě |
Objednávka e-shopu se znovu neaktivuje
Zaplatí-li zákazník tutéž objednávku dvakrát, druhá platba je přeplatek: objednávka se nezpracuje znovu (žádné další e-maily ani doklady) a správce dostane upozornění, že peníze má vrátit.
Ručně zrušená zaplacená platba neaktivuje nic
Když zaplacenou platbu v administraci zrušíte, žádná další zpráva brány ji už neaktivuje — ani nová transakce.
Změna tarifu#
Změna ceny neovlivní už zaplacená členství
Kdo si tarif koupil, má ho za původních podmínek do konce platnosti. Změna se projeví až u dalšího nákupu.
Vypnutí tarifu neukončí členství
Vypnutý tarif se jen přestane nabízet. Kdo ho má koupený, dočerpá ho — a je to tak správně.