Nastavení modulu#
Celoshopové chování — jak dlouho čeká nezaplacená objednávka, kolik kupónů smí zákazník uplatnit, kdo vystavuje doklady. Změny tady platí pro celý e-shop, ne pro jedno zboží.
Najdete je v Eshop → Nastavení eshopu → Nastavení.
Ceny a DPH#
V nastavení e-shopu se o DPH nerozhoduje nic. Ceny se v cenících zadávají vždycky jako základ bez DPH a obě otázky, které vás k DPH napadnou, se řeší jinde:
| Otázka | Kde se rozhoduje |
|---|---|
| Účtuje se vůbec DPH? | přepínač Plátce DPH (a typ uživatele) na kartě firmy prodejce — Moje firmy |
| Uvidí zákazník cenu s daní, nebo bez? | přepínač Zobrazovat ceny s DPH tamtéž |
Volba „Ceny včetně DPH“ už v nastavení není
Dřív tu byl přepínač, který měnil význam zadaných čísel. Zrušil se a nic ho nenahradilo — ceník je teď závazně základ bez DPH. Formulář ceníku má vedle ukládaného pole pomocný sloupec Cena s DPH, kterým jde cenu zadat z koncové částky; do databáze se ale neukládá. Viz Ceníky a DPH.
Zaokrouhlení se nenastavuje, počítá se vždy stejně
Celkovou částku objednávky systém zaokrouhluje nahoru na celé jednotky měny. Rozdíl proti nezaokrouhlené částce se na faktuře objeví jako samostatný řádek „Zaokrouhlení“. Volba „na desetihaléře“ ani „vůbec“ neexistuje.
Katalogový režim#
| Nastavení | Co ovlivňuje |
|---|---|
| Pouze katalog | zboží se zobrazuje, ale nedá se koupit |
Hodí se při spouštění nebo při inventuře
Zákazník si nabídku projde, ale nedokončí objednávku. Lepší než mazat zboží.
Košík, objednávka a platba#
| Nastavení | Co ovlivňuje |
|---|---|
| Lhůta na zaplacení v hodinách | za jak dlouho se nezaplacená objednávka sama stornuje |
| Automatické schvalování objednávek | objednávka nemusí čekat na vaše potvrzení |
| Limit kupónů na objednávku | kolik slevových kódů smí zákazník uplatnit |
| Povolit částečnou rezervaci v administraci | administrátor smí objednat i nekryté zboží |
Lhůta na zaplacení drží skladovou rezervaci
Po celou dobu je zboží blokované pro ostatní zákazníky. Krátká lhůta uvolní sklad rychleji, ale zabije platby převodem — ty chodí typicky až druhý den. Pár hodin je málo, dva až tři dny bývají rozumné.
Kontrola vypršení běží každou hodinu
Objednávka se proto nestornuje v sekundu vypršení, ale při nejbližším běhu. Na minutu přesnou lhůtu nespoléhejte.
Částečná rezervace pro administraci obchází ochranu proti přeprodeji
Zákaznický nákup ji nemá — ten systém nepustí, když na zboží nemá pokrytí. Zapnete-li ji pro administraci, musíte hlídat sklad sám.
Reklamace#
| Nastavení | Co ovlivňuje |
|---|---|
| Lhůta reklamace ve dnech | do kdy má být reklamace vyřízená |
Lhůta se zapíše při vzniku reklamace a už se nemění
Změníte-li ji tady, starých reklamací se to nedotkne — mají svou lhůtu spočítanou z okamžiku přijetí. Je to schválně, aby nešlo zákonnou lhůtu posouvat zpětně.
Po vypršení systém reklamaci automaticky přepne do konečného stavu; kontrola běží denně.
Fakturace#
Tahle skupina propojuje e-shop s modulem fakturace. Určuje, kdo a čím vystavuje doklady k objednávkám:
| Nastavení | Co určuje |
|---|---|
| Prodejce | za koho se doklad vystavuje |
| Číselná řada | z čeho se bere číslo faktury |
| Typ plnění | druh zboží na dokladu |
| Typ odběratele | výchozí typ zákazníka |
| Platební region | podle něj se vybírá vzhled dokladu |
Bez vyplněného prodejce objednávka VŮBEC nevznikne
Není to varování v dokladu — checkout to odmítne a zákazník dostane chybu. Je to první věc, kterou po nasazení vyplňte.
Který prodejce se nakonec použije
Systém hledá v tomhle pořadí: prodejce uložený přímo na objednávce → Prodejce z tohoto nastavení → výchozí prodejce z nastavení Fakturace. Podle nalezené firmy se pozná i to, jestli se počítá s DPH.
Typ plnění, typ odběratele a region vybírají vzhled PDF
Spolu s tím, jestli je prodejce plátce DPH, určují, která varianta vzhledu se použije. Když pro kombinaci žádná neexistuje, doklad se vytvoří bez PDF a nic se neohlásí — viz PDF vzhledy.
Obrázky produktů#
| Nastavení | Co ovlivňuje |
|---|---|
| Rozměry obrázku a náhledu | v pixelech |
| Produktů na stránku | délka výpisu |
Na rozdíl od inzerce a katalogu firem je e-shop opravdu čte
U těch dvou modulů se tytéž volby z formuláře odstranily, protože je nikdo nepoužíval. Tady zůstávají, protože fungují.
E-maily zákazníkům#
Text je v šablonách e-mailů.
Odeslání e-mailu spouští STAV objednávky, ne tohle nastavení
Kdy se zpráva odešle, rozhoduje přepínač Odeslat e-mail u stavu objednávky. Když zákazníkům nic nechodí, hledejte tam — a pak ve frontě e-mailů.
Po každé změně zkušební objednávka#
Nastavení modulu se projeví až v celém průchodu
Změny tady ovlivňují ceny, dostupnost, doklady i e-maily naráz. Jediný spolehlivý způsob ověření je projít objednávku od vložení do košíku po vystavenou fakturu. Deset minut práce, které ušetří chybné doklady.