E-shop — přehled modulu#
Největší modul systému. Tahle stránka říká, jak jeho části souvisejí a v jakém pořadí je nastavit.
Z čeho se skládá#
| Část | K čemu je |
|---|---|
| Produkty a produktové sety | co prodáváte |
| Varianty a parametry | velikosti, barvy, vlastnosti |
| Kategorie | strom, ve kterém zákazník hledá |
| Ceníky a DPH | ceny, akce, sazby daně |
| Objednávky | denní agenda |
| Stavy objednávek | co se stane při změně stavu |
| Přepravci a tarify dopravy | jak zboží putuje |
| Platební metody | jak se platí |
| Vouchery a dárky | slevy a bonusy |
| Reklamace | vrácení a vady |
| Výrobci a štítky | značky, označení novinka/akce |
| Feedy | výstup pro srovnávače zboží |
| Statistiky | tržby a prodejnost |
| Nastavení modulu | chování e-shopu |
Doporučené pořadí prvního nastavení#
Části na sebe navazují — nastavovat je napřeskáčku znamená vracet se.
- Sazby DPH a měny — Měny, DPH a jednotky. Bez nich nejde zadat cena.
- Kategorie — kostra, do které se produkty zařadí.
- Parametry — vlastnosti, podle kterých se filtruje. Zakládat je až po produktech znamená procházet produkty znovu.
- Výrobci a štítky.
- Produkty a jejich ceny.
- Přepravci a platební metody.
- Stavy objednávek — projít, co která změna spustí.
- Zkušební objednávka od začátku do konce.
Krok 8 nevynechávejte
Objednávku projděte jako zákazník: vložit do košíku, zaplatit, projít všemi stavy až po dokončena. Odhalí to chybějící dopravu, nefunkční platbu, špatnou sazbu DPH i e-mail, který nechodí — a je lepší to zjistit teď než na prvním skutečném zákazníkovi.
Tři věci, které překvapí nejčastěji#
Změna stavu objednávky spouští akce. Vystaví fakturu, odečte sklad, pošle e-mail, připíše body. Není to jen štítek — viz Stavy objednávek.
Ceny jsou snímky v čase. Cena se nepřepisuje, zakládá se nová s datem platnosti. Proto se cena může změnit, aniž kdokoli něco uložil — viz Ceníky a DPH.
Slevy vznikají na několika místech naráz — skupina uživatele, slevová hladina, sleva na účtu a voucher. Než e-shop spustíte, spočítejte si na zkušební objednávce, kolik zákazník s několika slevami zaplatí.
Vztah ke skladu a fakturaci#
E-shop nestojí sám:
- Sklad drží množství. Objednávka zboží rezervuje, stav odeslána ho odepíše.
- Fakturace vystavuje doklady. E-shop si o ně říká přes stavy objednávek.
Když v e-shopu něco nesedí s množstvím nebo doklady, příčina bývá v tom druhém modulu.