Moje zakázky#
Přehled práce, kterou pro vás firma vede — co se udělalo, kolik to zabralo hodin a na kolik to vyšlo. Nemusíte se ptát telefonem ani dohledávat staré e-maily.
Najdete ho na stránce Moje zakázky (adresa /moje-zakazky). Po přihlášení na ni
vede položka Moje zakázky v nabídce účtu. Je jen pro přihlášené — nepřihlášeného
návštěvníka web odsud rovnou pošle na přihlašovací stránku.
Zakázka není objednávka z e-shopu ani rezervace termínu
Jsou to tři různé věci a každá má vlastní stránku. Zakázka je složka práce, kterou pro vás firma dělá; objednávky jsou nákupy zboží a termíny schůzky, které jste si domluvil.
Co je ve výpisu#
Zakázky jsou v tabulce, od nejnovější:
| Sloupec | Co ukazuje |
|---|---|
| Název | jak si zakázku pojmenovala firma — „Rekonstrukce koupelny“ |
| Stav | Otevřená / Archivovaná |
| Počet prací | kolik řádků práce zakázka celkem obsahuje |
| Založeno | den, kdy firma zakázku založila |
| tlačítko Zobrazit detail |
Nemáte-li žádnou zakázku, stránka napíše Žádné zakázky — zatím nemáte žádné zakázky.
Počet prací je součet přes celou zakázku
Zakázka se uvnitř dělí na pracovní listy a počet se sčítá přes všechny. Počítají se i práce ve stavu Zrušeno — je to počet řádků, ne počet hotových věcí.
Dva stavy zakázky#
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Otevřená | firma na zakázce pracuje nebo ji drží otevřenou pro další práci |
| Archivovaná | zakázka je pro firmu uzavřená a už se do ní nepíše |
Archivovaná zakázka nemizí — dál ji ve výpisu vidíte i s celou historií prací a komentářů.
Stav zakázky neříká nic o fakturách
Fakturuje se po pracovních listech uvnitř zakázky, ne za zakázku jako celek. Otevřená zakázka tedy může mít půlku už vyfakturovanou a archivovaná zakázka naopak nemusí být vyfakturovaná celá. Co je vystavené, poznáte až v detailu zakázky.
Proč je sekce prázdná#
Tohle je nejčastější dotaz k celé sekci, a odpověď skoro nikdy nezní „firma vám nic nezaložila“.
Web vám ukáže jen zakázky, jejichž odběratel má v administraci navázaný váš uživatelský účet. Vlastnictví se odvozuje řetězem:
váš účet → karta odběratele, která na něj odkazuje → zakázky té karty
Na zakázce samotné žádné pole s vaším účtem není. Bez vazby na kartě odběratele je sekce prázdná, i kdyby pro vás firma vedla deset zakázek.
Prázdný výpis a chybějící vazba vypadají úplně stejně
Web mezi „nemáte žádnou zakázku“ a „vaše zakázky existují, ale nejsou k vám přiřazené“ nerozlišuje — v obou případech napíše totéž. Je to záměr: kdyby se hlášky lišily, dalo by se z nich uhodnout, co má firma v evidenci. Prakticky to ale znamená, že prázdnou stránku nesmíte brát jako důkaz, že žádná zakázka není. Ozvěte se firmě.
Co má firma udělat, aby vás zakázky viděly
V administraci se otevře Fakturace → Adresář, najde se karta odběratele, na kterou se zakázky vystavují, a do pole Uživatelský účet se vybere váš účet. Od té chvíle se všechny zakázky té karty objeví ve vašem přehledu — i ty starší. Podrobně v adresáři odběratelů.
Jedna karta odběratele, ale klidně víc zakázek i víc karet
Má-li na váš účet navázaných karet víc (třeba firma a soukromá osoba), uvidíte zakázky ze všech dohromady — v jednom výpisu, bez rozlišení, ze které karty jsou.
Postup: dostat se ke své zakázce#
- Přihlaste se.
- V nabídce účtu klikněte na Moje zakázky.
- Ve výpisu najděte zakázku podle názvu a data založení.
- Dejte Zobrazit detail — otevře se detail zakázky s pracovními listy, hodinami, cenami a komentáři.
- Nevidíte-li nic, není to nutně prázdná evidence — viz Proč je sekce prázdná výš.
Kam dál#
- Detail zakázky — pracovní listy, hodiny, ceny a psaní s firmou.
- Můj profil — účet, pod kterým se zakázky páruje.
- Moje termíny — schůzky domluvené u téže firmy.