Komentáře a hodnocení#
Dvě různé věci. Komentář je text v diskuzi pod obsahem. Hodnocení je hvězdičková recenze.
Komentáře#
Bývají pod články, novinkami, akcemi a produkty.
Komentář se často schvaluje
Na mnoha webech se komentář objeví až po schválení provozovatelem. Do té doby ho nevidí nikdo, ani vy — po odeslání dostanete jen poděkování. Nepište ho tedy podruhé.
Odpovídat se dá na konkrétní komentář, takže je vidět, na co reagujete.
Nemíchejte dotaz na prodejce do diskuze
Otázka „kdy mi dorazí objednávka“ pod popisem produktu čeká na odpověď dlouho. Použijte kontaktní formulář.
Hodnocení produktu#
U zboží se dává počet hvězdiček, k tomu text a zvlášť klady a zápory.
Dobrá recenze#
| Místo | Napište |
|---|---|
| „Super, doporučuju“ | čím konkrétně je dobré |
| „Nic moc“ | co nesedělo a proč |
| „Rychlé doručení“ | to patří k obchodu, ne ke zboží |
Napište, jak dlouho to používáte
Recenze po půl roce má úplně jinou váhu než dojem z rozbalení.
Zápory nejsou útok
Právě ty čtou lidé nejpozorněji. Poctivá recenze se zápory je užitečnější než pochvala.
Odpověď prodejce#
Na recenzi může prodejce odpovědět. Odpověď se zobrazí pod ní.
Odpověď neznamená, že recenzi něco upravil
Váš text zůstává, jak jste ho napsali.
Palce a nahlášení#
U recenzí bývají palce — čím užitečnější, tím výš se řadí. A odkaz na nahlášení.
Nahlašujte jen porušení pravidel
Vulgarity, nesouvisející text, reklamu. Ne recenzi, se kterou nesouhlasíte.
Kdo smí hodnotit#
Podle nastavení webu — kdokoli, jen přihlášení, nebo jen ten, kdo zboží koupil.
Omezení na kupující je ve váš prospěch
Recenzí je míň, ale jsou od lidí, kteří to zboží skutečně mají.
Druhé hodnocení téhož#
Každou věc ohodnotíte jednou. Pokusíte-li se ji ohodnotit znovu, web vám napíše, že jste ji už hodnotili, a původní hodnocení zůstane.
Vlastní obsah hodnotit nejde#
Svůj vlastní profil, inzerát ani firemní zápis ohodnotit nemůžete — hodnocení může dát jen někdo jiný. U vlastního obsahu se vám proto formulář pro hodnocení nenabídne.