Zrušení účtu#
Účet si můžete zrušit sami, bez psaní provozovateli. Nezruší se hned: po žádosti běží ochranná lhůta (obvykle 7 dní, délku nastavuje provozovatel). Během ní můžete zrušení kdykoli stornovat. Po lhůtě se z účtu smažou osobní údaje a přihlásit se do něj už nepůjde.
Jak zrušení probíhá#
Postup: zrušení účtu s heslem#
- Přihlaste se a v nabídce svého účtu otevřete Zrušení účtu.
- Přečtěte si, co se se zrušením stane (shrnutí je i níže na této stránce).
- Do pole Heslo pro potvrzení zadejte své současné heslo.
- Klikněte na Zrušit účet.
Hned po odeslání vás systém odhlásí na všech zařízeních a pošle vám e-mail s datem zrušení a s odkazem na storno.
Špatně zadané heslo se počítá jako neúspěšné přihlášení
Po několika chybných pokusech formulář na chvíli přestane heslo přijímat. Počkejte pár minut, nebo si heslo nejdřív obnovte přes Zapomenuté heslo.
Postup: zrušení účtu bez hesla#
Účet založený tlačítkem Google, Facebook nebo Seznam heslo nemá. Žádost proto potvrdíte e-mailem.
- Na stránce Zrušení účtu nechte pole s heslem prázdné a klikněte na Zrušit účet.
- Na e-mail účtu vám přijde odkaz. Platí 24 hodin.
- Otevřete ho a klikněte na Potvrdit zrušení účtu.
Teprve tímto kliknutím žádost začne platit. Pak už to běží stejně jako u účtu s heslem: odhlášení, e-mail s datem zrušení a odkazem na storno.
Co se děje během lhůty#
- Přihlásit se nejde — ani heslem, ani tlačítkem Google či Facebook.
- Po zadání správného hesla (nebo po ověření u Googlu či Facebooku) uvidíte stránku Účet čeká na zrušení s datem zrušení a tlačítkem Stornovat zrušení.
- Samotné přihlášení účet neobnoví. Zrušení se zastaví, jen když na storno výslovně kliknete.
Postup: storno zrušení#
Máte dvě cesty a obě fungují až do konce lhůty:
| Cesta | Jak |
|---|---|
| Z e-mailu | otevřete odkaz z e-mailu o zrušení a klikněte na Stornovat zrušení. Přihlášení není potřeba |
| Přes přihlášení | přihlaste se jako obvykle; na stránce Účet čeká na zrušení klikněte na Stornovat zrušení |
Po stornu se přihlásíte jako dřív a účet zůstane beze změny.
Odkaz z e-mailu sám nic nezmění
Otevření odkazu jen ukáže tlačítko. Kdyby ho otevřel náhled v poštovním programu nebo antivirový skener, účet zůstane ve stejném stavu — rozhoduje až vaše kliknutí.
Odkaz na storno jde použít jen jednou
Po stornu odkaz přestane platit. Rozhodnete-li se účet zrušit znovu, podáte novou žádost a přijde nový e-mail.
Co se stane po uplynutí lhůty#
| Co | Co se s tím stane |
|---|---|
| Osobní údaje | smažou se: jméno, e-mail, telefon, adresa, firemní údaje (IČ, DIČ, název firmy), web, text „o mně“ a profilová fotka |
| Přihlášení | do účtu se už nepřihlásíte. Propojení s Googlem, Facebookem či Seznamem se zruší |
| Inzeráty a firemní profily | skryjí se z webu (nemažou se). Z inzerátů se smaže váš kontakt: e-mail, telefon a ulice; název, text, fotky a cena zůstanou. Firemní profil si kontakt firmy ponechá |
| Hlídací psi a sledované inzeráty | zruší se, takže vám přestanou chodit upozornění |
| Newsletter | adresa se z odběru odhlásí |
| Příspěvky, komentáře a recenze | zůstanou na webu, jako autor se zobrazí Smazaný uživatel a váš e-mail se u nich smaže. Platí to i pro diskusi pod články |
| Odpovědi na inzeráty, rezervace a zprávy | zůstanou tomu, komu jste je poslali — bez nich by druhá strana přišla o svou evidenci |
| Objednávky, doklady a platby | zůstanou beze změny po dobu, kterou vyžaduje zákon |
E-mail a uživatelské jméno se uvolní
Po zrušení se můžete znovu zaregistrovat se stejným e-mailem i jménem. Vznikne ale nový, prázdný účet — inzeráty, kredity ani historie objednávek se do něj nepřenesou.
Kam dál#
- Můj profil
- Přihlášení a odhlášení
- Notifikace a newsletter — chcete-li jen přestat dostávat e-maily