Moje termíny

Přehled všech termínů, které jste si u firmy objednali — na jednom místě, bez hledání starých e-mailů.

Najdete ho na stránce Moje termíny. Je jen pro přihlášené.

Co v přehledu je

Sloupec	Co ukazuje
Termín	datum a čas
Stav	čeká na potvrzení / potvrzeno / zrušeno
Poznámka	text, který jste u objednání vyplnil
Akce	tlačítko Zrušit

Nemáte-li ještě žádnou rezervaci, stránka napíše, že tu zatím žádné termíny nejsou.

Tři stavy

Stav	Co znamená
Čeká na potvrzení	firma o termínu ví, ale zatím ho nepotvrdila
Potvrzeno	termín platí
Zrušeno	termín zanikl — zrušil jste ho vy, nebo firma

Objednáno není totéž co potvrzeno

Termín potvrzuje někdo z firmy ručně. Dokud je ve stavu Čeká na potvrzení, máte čas zamluvený, ale nedomluvený. Trvá-li to podezřele dlouho, zavolejte.

Zrušení termínu

Dva způsoby, oba vedou ke stejnému výsledku:

1. Z přehledu — tlačítkem Zrušit u řádku. Systém se zeptá, jestli to myslíte vážně, a čeká na potvrzení.
2. Odkazem z e-mailu — v potvrzovacím e-mailu je odkaz na zrušení. Funguje i bez přihlášení.

Zrušení se nedá vzít zpět

Zrušený termín se nedá obnovit a systém se na to ptá právě proto. Chcete-li jen přesunout čas, objednejte si nejdřív nový termín a teprve pak zrušte starý — jinak se může stát, že si mezitím uvolněný čas vezme někdo jiný.

Odkaz z e-mailu platí jen jednou

Po použití napíše, že je neplatný nebo už byl použit. Není to chyba — takhle je to zamýšlené, aby ho nešlo použít omylem podruhé.

Nejde-li zrušit, ozvěte se firmě

Zrušit jde jen termín, který ještě platí. U už zrušeného nebo proběhlého termínu tlačítko nic nezmění — a s termínem, který se blíží, je stejně slušnější zavolat.

Kam dál

• Objednání termínu — jak si domluvit nový termín.
• Můj profil — údaje, které o vás web má.