Správa firemního profilu#
Přihlášeným v nabídce účtu, ostatním přes odkaz z e-mailu a heslo.
Co můžete#
| Akce | Poznámka |
|---|---|
| Upravit | údaje, popis, fotky, otevírací dobu |
| Prodloužit | před vypršením |
| Zvýraznit | placená služba |
| Odpovídat na hodnocení | |
| Deaktivovat nebo smazat |
Aktuálnost údajů#
Neaktuální otevírací doba je horší než žádná
Zákazník, který přijede podle katalogu k zavřenému, si to zapamatuje. Po změně otevírací doby, adresy nebo telefonu upravte profil hned.
Projděte si zápis dvakrát ročně
Telefon, e-mail, doba, ceny. Trvá to pět minut.
Hodnocení a recenze#
Zákazníci vás mohou ohodnotit hvězdičkami a napsat recenzi. Můžete odpovědět.
Odpovídejte hlavně na kritiku
Slušná odpověď na výtku udělá pro vaši pověst víc než deset pochval — čtou ji lidé, kteří se teprve rozhodují.
Neodpovídejte hned, když vás to naštve
Odpověď zůstane na webu napořád. Napište si ji, přečtěte druhý den a teprve pak odešlete.
Smazat cizí recenzi nemůžete
Můžete ji nahlásit, poruší-li pravidla — vulgarity, nesouvisející text, zjevná nepravda. Nepříjemná recenze sama o sobě důvod ke smazání není.
Prodloužení#
Před koncem platnosti přijde upozornění. Prodloužení najdete v úpravě profilu na záložce Prodloužit profil (po vypršení Obnovit profil). Nová platnost navazuje na dosavadní, pokud ještě neskončila, a upozornění pak přijde znovu i před koncem té nové.
V placeném oboru se prodlužuje platbou
Je-li profil v placeném oboru, místo potvrzení uvidíte vysvětlení a tlačítko Prodloužit platbou (po vypršení Obnovit platbou). Platnost se posune až po zaplacení dalšího období.
Prodlužte dřív, než vyprší
Zápis, který vypadl z katalogu, přestanou lidé nacházet — a než se vrátí, projde kolem řada zákazníků.
Zvýraznění#
Zvýrazněný profil se v oboru řadí nahoru. Je to placená služba.
Vyplatí se v oborech s velkou konkurencí
Tam, kde je v okrese pět firem, si vás najdou i tak.
Když profil není vidět#
Aby se zápis zobrazoval, musí platit všechno naráz. Stačí jediná nesplněná podmínka a profil z katalogu zmizí — bez upozornění.
- Je schválený? Dokud ho provozovatel neschválí, není vidět. Stejně tak dokud ho nepotvrdíte odkazem z e-mailu (vyžaduje-li to web).
- Je zaplacený, jde-li o zpoplatněný obor?
- Nezablokoval ho provozovatel? O schválení i o zablokování vám přijde e-mail.
- Nesmazal jste ho omylem?
- Nedeaktivoval jste ho?
- Nevypršel? Expirace se do těch podmínek nepočítá zvlášť — vypršelý zápis vyřazuje z výpisů web sám.
- Hledáte ve správném oboru a regionu?
- Není zablokovaný váš účet? Profily zablokovaného uživatele web nezobrazuje; po odblokování účtu se vrátí samy.
Projděte to v tomhle pořadí
Je seřazené od nejčastější příčiny. Devět z deseti případů je první nebo druhý bod.